Traitement des réclamations
Pour formuler une réclamation, le client peut contacter son conseiller habituel chez Cosedia Patrimoine®. Si la réponse apportée s'avère insatisfaisante, le service dédié peut être saisi directement.
Coordonnées du service réclamations
Service réclamations
Cosedia Patrimoine®
752 Rue du Carré · 50200 Tourville-sur-Sienne
Ou via le formulaire ci-dessous.
Délais d'engagement
Le cabinet s'engage à respecter deux délais :
- dix jours ouvrables maximum à compter de la réception de la réclamation, pour en accuser réception ;
- deux mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d'envoi de la réponse au client, sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.
Recours en médiation
En cas de différend persistant, pour les entreprises comme pour les consommateurs, et pour l'ensemble des activités du cabinet (CIF, assurance, IOBSP, immobilier) :
Institut d'expertise, d'arbitrage et de médiation (IEAM)
31 bis-33, rue Daru · 75008 Paris
Téléphone : 01 42 27 28 83
Courriel : ieam-paris@ieam.eu
Site : www.mediation-ieam.com
Dernière mise à jour : 28 juillet 2026.